Etiket Memberi Tip Amerika 2022

Memberi tip atau tidak memberi tip? Itulah pertanyaannya.

Rasanya seperti kita dibanjiri dengan pertanyaan tentang tip di setiap layanan akhir-akhir ini – bahkan ketika itu bukan layanan di mana kita biasanya meninggalkan tip. Itu terjadi terus-menerus, baik Anda memesan dari restoran tanpa layanan meja, mengambil kopi dari toko di ujung jalan, atau memesan takeout. Jadi, kapan waktu yang tepat untuk memberi tip 20%, 15%, atau tanpa tip sama sekali?

Dalam survei baru terhadap lebih dari 1.000 orang Amerika, kami menemukan siapa pemberi tip terbaik dan terburuk berdasarkan generasi dan layanan mana yang mendapatkan tip terbesar di penghujung hari. Ternyata, banyak orang memberikan lebih banyak tip daripada yang mereka inginkan hanya karena lebih banyak bisnis yang meminta.

Kebiasaan memberi tip Amerika pada tahun 2022

Etiket Memberi Tip Amerika 2022

Satu hal yang jelas: etiket memberi tip sangat bervariasi di seluruh negara. Hampir 9 dari 10 (86%) orang Amerika menganggap diri mereka pemberi tip yang baik, dan wanita secara khusus merasa mereka memberi tip dengan baik. 90% wanita menganggap diri mereka pandai memberi tip dibandingkan dengan 83% pria.

Ketika datang ke generasi, kami menemukan Child Boomers sebenarnya adalah tipper teratas dengan 95% mengatakan mereka selalu memberi tip. Gen X dan Milenial terikat pada 84%, dan 74% tip Gen Z secara konsisten.

Tempat paling umum orang Amerika memberikan persenan adalah di restoran duduk. Kebanyakan orang Amerika (83%) selalu memberi tip di restoran duduk, tetapi ketika datang ke restoran tanpa layanan meja, itu turun drastis. Hampir setengah (49%) tidak memberi tip di tempat-tempat seperti Chipotle atau Panera.

Namun, banyak orang Amerika mengakui bahwa mereka mulai memberi tip ketika biasanya tidak karena check-out iPad tersebut. Lebih dari 1 dari 2 (51%) telah memberikan beberapa dolar ekstra ketika iPad meminta mereka, dan 54% merasa tertekan untuk memberi tip ketika karyawan menolak iPad.

Dengan banyak tempat kekurangan staf saat ini, dapat menjadi taruhan apakah Anda akan mendapatkan pelayanan yang baik atau tidak. 68% mendasarkan tip mereka pada layanan sementara 32% tip tidak peduli seberapa baik (atau buruk) pengalaman yang mereka miliki. Ini bervariasi menurut generasi. Hampir 3 dari 4 Gen X dan Child Boomer (72%) mendasarkan tip mereka pada layanan pelanggan dibandingkan dengan 65% Gen Z dan Milenial.

Pada akhirnya, layanan adalah raja, dan ketika dilakukan dengan salah, pekerja akan melihat itu tercermin dalam tagihan. Lebih dari 1 dari 2 (53%) mengaku bahwa mereka sebenarnya tidak pernah memberi tip sebelumnya karena pengalaman buruk.

Pekerja tip terbaik dan terburuk

Etiket Memberi Tip Amerika 2022

Ada begitu banyak tempat berbeda di mana orang Amerika dapat memberikan tip, tetapi pekerja di industri makanan mendapatkan beberapa tip paling banyak. Hampir 100% orang Amerika memberi tip di restoran dengan layanan meja, dan lebih dari 3 dari 4 (76%) memberikan uang kepada pekerja pengiriman makanan.

Namun, ketika datang ke tempat-tempat seperti kedai kopi, hanya 39% orang Amerika yang memberikan tip. Sekitar 1 dari 3 (31%) memberikan beberapa dolar saat mendapatkan takeout dari restoran, dan hanya 1 dari 4 (25%) memberikan uang ekstra saat memeriksa restoran tanpa layanan meja.

Selain industri makanan, jenis pekerja yang paling banyak menerima tip adalah penata rambut atau tukang cukur (74%), pengemudi rideshare (54%), dan sopir taksi atau shuttle (47%). Pekerja yang paling sedikit memberi tip adalah pekerja layanan rumah atau perbaikan (11%) dan pekerja pengiriman furnitur (23%).

Berapa tip orang Amerika pada tahun 2022?

Etiket Memberi Tip Amerika 2022

Pada tahun 2022, orang Amerika sangat murah hati dengan tip mereka ketika mereka bersosialisasi dan makan di luar. Hampir 90% telah memberi tip 15% atau lebih tinggi. Dari mereka, hampir 1 dari 5 (17%) telah memberikan lebih dari 20%! Dalam hal pengiriman makanan, 1 dari 4 secara konsisten memberikan 15% tip.

Tempat yang paling sedikit tip adalah restoran tanpa layanan tableside. 61% orang Amerika mengaku tidak memberikan tip di sana, dan 39% melewatkan tip di kedai kopi. Namun, itu berbeda ketika ditanya tentang jenis kedai kopi tempat mereka mendapatkan minuman. Sementara hanya sekitar 1 dari 3 (27%) orang Amerika memberi tip di rantai kopi besar seperti Starbucks, 49% memberi tip di kedai kopi lokal.

Adapun pengemudi rideshare, 1 dari 10 orang Amerika mengatakan bahwa mereka memberi tip apa pun yang direkomendasikan aplikasi, paling sering memberikan beberapa dolar. Ada banyak pekerja lain yang berpotensi diberi tip oleh orang Amerika, termasuk pekerja kasino dan pemandu wisata perjalanan.

Apa yang memengaruhi seberapa banyak Anda memberi tip?

Etiket Memberi Tip Amerika 2022

Lebih banyak orang Amerika telah memberi tip sejak awal pandemi pada tahun 2020. Sejak COVID-19 dimulai, lebih dari 1 dari 4 telah memberi tip dalam jumlah dolar yang lebih tinggi, dan hampir 1 dari 5 memberi tip pada jangkauan layanan yang lebih luas. Inflasi telah mengurangi beberapa tip meskipun dengan 17% mengakui bahwa mereka mulai mengurangi tip karena ekonomi.

Namun, bukan hanya karena pandemi, orang-orang merogoh kocek lebih dalam. 45% merasa mereka telah memberi tip lebih banyak beberapa tahun terakhir ini hanya karena bisnis bertanya saat checkout.

Yang lain mengatakan kebiasaan memberi tip mereka berasal dari bekerja di industri jasa itu sendiri. Lebih dari setengah (52%) yang disurvei sebelumnya bekerja di industri jasa, dan dari mereka, 37% mengatakan mereka memberi tip lebih karena itu.

Orang Amerika juga diharapkan lebih murah hati di musim liburan ini. Hampir 1 dari 4 (23%) mengatakan bahwa mereka memberi tip lebih banyak selama liburan daripada waktu lainnya dalam setahun.

Etika memberi tip

Etiket Memberi Tip Amerika 2022

Memberi tip itu rumit. Banyak orang Amerika memiliki pandangan berbeda tentang berapa banyak Anda harus memberi tip dan apa yang dapat diterima. Lebih dari 1 dari 2 (54%) merasa malu karena seseorang yang bersama mereka meninggalkan sedikit tip, dan 30% bahkan memanggil seseorang karena tidak cukup memberi tip!

Namun, orang lain yang memiliki kesulitan keuangan berjuang untuk memberikan tip penuh dan merasa malu karenanya. 38% merasa malu karena mereka tidak mampu memberikan tip yang besar, dan hampir separuh (43%) belum menggunakan layanan karena berapa banyak yang harus mereka bayarkan saat memperhitungkan tip.

Sementara tip adalah bagian besar dari industri jasa Amerika, banyak yang percaya itu berubah. 3 dari 5 (60%) percaya bahwa etiket memberi tip telah berubah selama tiga tahun terakhir, tetapi itu tidak berarti menjadi lebih baik. 60% ingin mengikuti langkah-langkah negara lain dan menghilangkan tip sepenuhnya.

Etiket memberi tip tentu telah berubah karena pandemi dan ketidakpastian ekonomi – tetapi tidak akan kemana-mana. Saran terbaik kami adalah pergi dengan apa yang Anda paling nyaman dan mampu, karena ketika sampai pada itu, itu uang Anda.

Metodologi

Pada September 2022, kami menyurvei 1.006 orang Amerika tentang kebiasaan memberi tip. 184 adalah Gen Z (usia 18-25), 486 Milenial (usia 26-41), 232 Gen X (usia 42-57), 104 Child Boomer (usia 58+). 49% adalah laki-laki, 49% perempuan, 1% transgender, dan kurang dari 1% non-biner atau memilih untuk tidak menjawab. Responden berusia antara 18 hingga 93 tahun dengan usia rata-rata 38. 29% berpenghasilan kurang dari $20.000, 21% berpenghasilan $20.000-$40.000, 19% berpenghasilan $40,001-$60.000, 12% berpenghasilan $60,001-$80.000, 8% menghasilkan $80,001-$100.000, 11% menghasilkan $100,001+. Dari mereka yang disurvei, 51% memiliki pekerjaan penuh waktu, 20% bekerja paruh waktu, 18% menganggur, dan 11% ditandai lainnya (yaitu pelajar, orang tua yang tinggal di rumah, dll.).

Untuk pertanyaan media, silakan hubungi [email protected]

Penggunaan Wajar

Saat menggunakan information dan penelitian ini, harap berikan atribut dengan menautkan ke penelitian ini dan mengutip playusa.com

Author: Edward Morgan